سایت و پنل مشتری
مشتری منو، گزینه‌های نوشیدنی و زمان سفارش را انتخاب می‌کند و سفارش خود را دنبال می‌کند.
A2 Cafe
نرم‌افزار سفارش‌گیری و مدیریت کافه
توسعهٔ اختصاصی A2 Cafe برای منوی نوشیدنی، سفارش میز و بیرون‌بر؛ با ثبت گزینه‌های سفارش، صف باریستا و پیگیری مواد و مشتریان.
روایت محصول با اسکرول
جریان کار · 01مشتری نوشیدنی و گزینه‌های دلخواه را انتخاب می‌کند.
جریان کار · 02سفارش با شماره یا میز و وضعیت پرداخت مشخص ثبت می‌شود.
جریان کار · 03باریستا و ایستگاه مربوط اقلام خود را آماده می‌کنند.
تصویرسازی مفهومی محصول؛ نمایش اطلاعات یا محیط واقعی مشتری نیست.
برای چه مجموعه‌ای طراحی می‌شود؟
کافه‌ها و کافی‌شاپ‌هایی با سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده، سرویس میز یا بیرون‌بر.
ماژول‌ها و اتصال‌های هر محصول بر اساس نیاز کسب‌وکار شما انتخاب و مرحله‌به‌مرحله راه‌اندازی می‌شوند. دامنهٔ تحویل، نقش‌ها و معیار پذیرش پیش از شروع مشخص می‌شوند.
امکانات را از نزدیک ببینید
یک بخش را انتخاب کنید؛ دامنهٔ قابلیت و اجزای آن را ببینید.
هر نقش، ابزار کار خودش را دارد
صندوق و سفارش‌گیر
سفارش حضوری یا میز، گزینه‌های سفارش و دریافت وجه ثبت می‌شوند.
پنل باریستا
باریستا صف سفارش، جزئیات نوشیدنی و اولویت آماده‌سازی را می‌بیند.
آشپزخانه یا بخش شیرینی
اقلام غذایی و شیرینی به ایستگاه مربوط می‌رسند و با نوشیدنی هماهنگ می‌شوند.
تحویل و سالن
سفارش آماده با شماره یا میز مشخص تحویل داده می‌شود.
مدیر و تأمین
مدیر منو، شیفت، موجودی، فروش و درخواست تأمین را بررسی می‌کند.
ماژول‌ها و امکانات
هر بخش را باز کنید و جزئیات را ببینید.
منوی کافه و گزینه‌های سفارش
جزئیات نوشیدنی هنگام سفارش دقیق ثبت می‌شوند.
- اندازه، نوع شیر، شات، افزودنی و گزینه‌های مجاز هر نوشیدنی
- منوی فصلی، پیشنهاد روز و اعلام موجودی اقلام
- مواد تشکیل‌دهنده و اطلاعات حساسیت بر اساس دادهٔ تأییدشدهٔ کافه
سفارش از صندوق، میز و وب‌سایت
کانال‌های سفارش به صف عملیاتی مشترک وصل می‌شوند.
- سفارش صندوق، QR میز، بیرون‌بر و دریافت در زمان مشخص
- شمارهٔ سفارش، میز یا نام مجاز برای تشخیص تحویل
- کنترل ظرفیت پذیرش سفارش و وضعیت پرداخت
صف بار و آماده‌سازی
باریستا و ایستگاه غذا جزئیات مرتبط با کار خود را می‌بینند.
- نمایش مشخصات کامل نوشیدنی و درخواست‌های ثبت‌شدهٔ مشتری
- تفکیک ایستگاه بار گرم، بار سرد و غذا در صورت نیاز
- ثبت شروع، آماده‌شدن، توقف و تحویل سفارش
سالن، رزرو و رویداد
مدیریت میز و رزرو مطابق مدل سرویس کافه تنظیم می‌شود.
- نقشهٔ میز و ارتباط سفارش با محل سرو
- رزرو گروهی، ظرفیت رویداد و شرایط حضور در صورت نیاز
- جابه‌جایی میز و ثبت تغییرات سفارش در محدودهٔ مجاز
صندوق و پایان شیفت
دریافت وجه و تغییرات صورتحساب قابل بررسی باقی می‌مانند.
- پرداخت آنلاین یا حضوری، تفکیک حساب و روش‌های مجاز دریافت
- کارت هدیه، اعتبار مشتری و تخفیف با قواعد مشخص
- بستن شیفت، تطبیق دریافت‌ها و ثبت اصلاح یا بازگشت وجه
مواد اولیه و دستور تهیه
مصرف مواد نوشیدنی و غذا بر اساس تعریف محصول ثبت می‌شود.
- مواد اولیه، واحد اندازه‌گیری و مقدار مصرف هر گزینهٔ سفارش
- دریافت کالا، موجودی، تاریخ مصرف و انتقال شعب
- ثبت ضایعات، مصرف داخلی و هشدار حداقل موجودی
فروش دانه، ابزار و محصولات
فروش کالا کنار خدمات کافه در گردش موجودی مشخص قرار می‌گیرد.
- فهرست دانه، بسته‌بندی، اندازه یا آسیاب و محصولات جانبی
- سفارش حضوری یا آنلاین و آماده‌سازی برای تحویل
- موجودی مستقل کالا و گزارش فروش هر گروه محصول
مشتری ثابت و بازاریابی
پیگیری مشتری به نوع سفارش و ترجیحات ارتباطی او متصل می‌شود.
- ثبت منبع سفارش و عضویت اختیاری در برنامهٔ وفاداری
- امتیاز یا پاداش با قواعد روشن کسب، مصرف و انقضا
- صفحات پیشنهاد، اطلاع‌رسانی رویداد و سنجش کمپین‌های مرتبط
تیم، شعب و گزارش روزانه
گزارش‌ها به تصمیم‌های روزانهٔ مدیر کافه پاسخ می‌دهند.
- شیفت و سطح دسترسی صندوق، باریستا و مدیر
- فروش هر قلم، ساعات پرتراکم و زمان ثبت‌شدهٔ آماده‌سازی
- گزارش مصرف، ضایعات، موجودی و مقایسهٔ شعب با معیار یکسان
در جریان کار روزانه
- مشتری نوشیدنی و گزینه‌های دلخواه را انتخاب می‌کند.
- سفارش با شماره یا میز و وضعیت پرداخت مشخص ثبت می‌شود.
- باریستا و ایستگاه مربوط اقلام خود را آماده می‌کنند.
- سفارش کامل می‌شود و تحویل آن ثبت می‌شود.
- فروش، مصرف مواد و اطلاعات لازم برای پیگیری مشتری ثبت می‌شوند.
اتصال به ابزارهای شما
- درگاه پرداخت، پیامک و چاپگر یا صندوق سازگار
- حسابداری، فروشگاه آنلاین و سرویس ارسال منتخب
- ابزارهای تحلیل سایت و کمپین با دسترسی مجاز
خروجی همکاری
- وب‌سایت و منوی کافه با اندازه، افزودنی و گزینه‌های مجاز هر نوشیدنی
- رابط صندوق، بار و تحویل با تفکیک سفارش میز و بیرون‌بر در دامنهٔ منتخب
- ثبت مواد و دستور تهیه، فروش دانه یا ابزار و گزارش‌های روزانه طبق نیاز کافه
- تنظیم ترتیب صف، ظرفیت سفارش و قواعد پرداخت؛ آزمون سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده و آموزش تیم
تجربهٔ اجرایی پشت محصول
این خانواده دامنهٔ توسعهٔ اختصاصی کافه را مشخص می‌کند؛ هر گردش‌کار پیش از بهره‌برداری نیازمند پیاده‌سازی و پذیرش است.
دامنهٔ این محصول از قابلیت‌های توسعه و یکپارچه‌سازی A2 شکل می‌گیرد. برای مجموعهٔ شما، ماژول‌ها و مراحل تحویل در جلسهٔ شناخت مشخص می‌شوند.
بررسی تجربه‌های اجرایی A2 ↗پرسش‌های پیش از شروع
سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده چگونه به بار می‌رسند؟
گزینه‌های مجاز هر نوشیدنی، افزودنی‌ها، تغییر قیمت و یادداشت سفارش تعریف می‌شوند. نمایش سفارش برای باریستا باید همان جزئیاتی را داشته باشد که برای آماده‌سازی لازم است.
سفارش از میز و بیرون‌بر با هم قابل مدیریت‌اند؟
هر سفارش می‌تواند نوع خدمت و محل تحویل مشخص داشته باشد. ترتیب صف بار، اعلام آماده‌شدن و تحویل به میز یا مشتری بر اساس کار کافه طراحی می‌شوند.
باشگاه مشتریان و فروش دانه هم قابل اضافه‌کردن است؟
وفاداری، پیگیری مشتریان ثابت و فروش دانه یا ابزار می‌توانند در دامنه قرار بگیرند. قواعد امتیاز، موجودی کالا و دریافت پیام بازاریابی جداگانه مشخص می‌شوند.
از نیاز مجموعهٔ شما شروع کنیم
- سرویس اصلی پشت صندوق است، سر میز یا بیرون‌بر؟
- چه گزینه‌هایی برای هر نوشیدنی باید ثبت و قیمت‌گذاری شوند؟
- چند ایستگاه آماده‌سازی و چند شعبه باید هماهنگ شوند؟
- دستور تهیه و موجودی فعلی ثبت شده‌اند و به چه ابزاری متصل‌اند؟
انتخاب امکانات برای گفت‌وگو
این انتخاب‌ها اولویت اولیهٔ شما هستند؛ دامنهٔ نهایی در گفت‌وگو مشخص می‌شود.
ادامهٔ مسیر
A2 Watch با لینک ادامه دهید یا در دسکتاپ، اسکرول را ادامه دهید.