اپ یا پنل اعضا
عضویت، اعتبار جلسات، رزرو، برنامهٔ تمرین، سفارش بوفه و سوابق پرداخت در دسترس عضو قرار می‌گیرد.
A2 / باشگاه ورزشی
سامانهٔ اختصاصی مدیریت باشگاه و خدمات اعضا
عضویت، رزرو کلاس، کار مربی، خدمات ماساژ و سفارش بوفه را در یک مسیر مشخص به هم متصل می‌کنیم. هر نقش، از عضو و پذیرش تا مربی و مدیر، ابزار متناسب با کار روزانهٔ خود را دارد.
باشگاه‌های تک‌شعبه و چندشعبه، مجموعه‌های بدنسازی، استودیوهای تمرین و مراکز ورزشی دارای خدمات جانبی.
ماژول‌ها دامنهٔ قابل انتخاب برای توسعه و یکپارچه‌سازی هستند. ترکیب نهایی، اتصال به ابزارهای فعلی و مراحل تحویل، برای هر پروژه مشخص می‌شود.
اپ‌ها و نقش‌های کاربران
پذیرش و فروش
ثبت‌نام، تمدید، دریافت وجه، رزرو و پیگیری مراجعان در میز کار پذیرش انجام می‌شود.
اپ مربی
مربی تقویم جلسات، اعضای تحت پوشش، برنامه‌های تمرینی و گزارش جلسات خود را مدیریت می‌کند.
اپ ماساژور
ماساژور زمان‌های آزاد، رزروهای تأییدشده و پرونده‌های مجاز مربوط به جلسات خود را می‌بیند.
اپ بوفه
کارمند بوفه سفارش عضو، صف آماده‌سازی، وضعیت تحویل و موجودی اقلام را دنبال می‌کند.
مسئول ورود و تجهیزات
اعتبار ورود، وضعیت کمدها و درخواست‌های مربوط به تجهیزات در پنل مسئول مربوط نمایش داده می‌شود.
مدیر و حسابداری
مدیر گزارش شعبه، خدمات و تیم را می‌بیند؛ حسابداری دریافت‌ها، بدهی‌ها و تسویه‌ها را بررسی می‌کند.
ماژول‌ها و امکانات
عضویت و بسته‌های خدمات
نوع عضویت و قواعد استفاده را مطابق مدل باشگاه تعریف می‌کنیم.
- بسته‌های زمانی، جلسه‌ای، خصوصی و گروهی با خدمات مجاز مشخص
- تمدید، توقف عضویت، انتقال و لغو طبق سیاست مصوب مجموعه
- پروندهٔ عضو، مدارک موردنیاز و تاریخچهٔ تغییرات عضویت
ورود، حضور و کمد
استحقاق ورود از وضعیت عضویت و قواعد همان شعبه خوانده می‌شود.
- ثبت ورود و خروج و نمایش علت مجاز یا غیرمجاز بودن ورود
- اتصال به گیت، کارت، QR یا دستگاه موجود پس از بررسی سازگاری
- تخصیص کمد، ثبت تحویل و پیگیری وضعیت تجهیزات
رزرو کلاس و منابع
کلاس، مربی، سالن و ظرفیت با یکدیگر هماهنگ می‌شوند.
- تقویم کلاس‌ها، ظرفیت، فهرست انتظار و جایگزینی جلسات
- کنترل تداخل زمان مربی، سالن و رزرو عضو
- قواعد لغو، تأخیر و عدم حضور با اطلاع‌رسانی مرتبط
همراه مربی و مسیر تمرین
مربی برنامه و جلسات عضو را در محدودهٔ مسئولیت خود پیگیری می‌کند.
- برنامهٔ تمرین، توضیح حرکت و فایل‌های آموزشی متعلق به مجموعه
- ثبت انجام جلسه، یادداشت مربی و بازبینی دوره‌ای برنامه
- ثبت شاخص‌های انتخاب‌شده با رضایت عضو و دسترسی محدود
رزرو و اپ خدمات ماساژ
زمان ماساژور، اتاق و نوع خدمت در رزرو هماهنگ می‌شود.
- فهرست خدمات، مدت جلسه و تقویم زمان‌های آزاد
- رزرو، یادآوری، پذیرش و ثبت انجام خدمت
- یادداشت‌های مجاز، رضایت‌نامه و سهم خدمات بر اساس قرارداد
سفارش و اپ بوفه
سفارش عضو از ثبت تا آماده‌سازی و تحویل قابل پیگیری است.
- منوی روز، گزینه‌های سفارش و اعلام موجودی هر قلم
- ثبت سفارش از پنل عضو یا صندوق و نمایش صف آماده‌سازی
- پرداخت مستقل یا ثبت روی حساب مجاز عضو و رسید تحویل
فروش و موجودی کالا
فروش مکمل، پوشاک و اقلام بوفه به موجودی و گردش کالا متصل می‌شود.
- خرید، دریافت کالا، انتقال بین شعب و شمارش موجودی
- ثبت بچ و تاریخ مصرف برای اقلامی که به آن نیاز دارند
- هشدار حداقل موجودی و ثبت مصرف یا ضایعات بوفه
دریافت وجه و تسویهٔ خدمات
دریافت‌ها و سهم خدمات با شرح قابل پیگیری ثبت می‌شوند.
- پرداخت آنلاین و حضوری، اقساط و ماندهٔ قابل پرداخت
- اعتبار عضو و قواعد مصرف یا بازگشت آن در صورت نیاز
- محاسبهٔ سهم مربی و ماساژور و گزارش تسویهٔ تأییدشده
جذب عضو و تمدید
وب‌سایت، تبلیغات و پیگیری فروش به پروندهٔ مراجعه‌کننده متصل می‌شوند.
- صفحات خدمات و ثبت درخواست جلسهٔ آشنایی یا مشاوره
- ثبت منبع آشنایی، مسئول پیگیری و نتیجهٔ هر تماس
- یادآوری تمدید، پیشنهاد مرتبط و کمپین بازگشت با ترجیحات پیام‌رسانی
تیم، شیفت و خدمات مجموعه
وظایف کارکنان و درخواست‌های عملیاتی صاحب مشخص دارند.
- شیفت پذیرش، مربی، ماساژور و بوفه با دسترسی متناسب
- ثبت درخواست تعمیر، نظافت یا پیگیری عضو و وضعیت رسیدگی
- قواعد مجوز برای تخفیف، تغییر عضویت و اصلاح دریافت‌ها
گزارش مدیریت و شعب
گزارش‌ها به عضویت، حضور، فروش و ظرفیت خدمات متصل می‌شوند.
- اعضای فعال، تمدیدهای پیش رو و علت توقف همکاری
- ظرفیت استفاده‌شدهٔ کلاس، مربی، اتاق ماساژ و فروش بوفه
- مقایسهٔ شعب و خدمات با تعریف یکسان برای شاخص‌ها
مسیر کار روزانه
درخواست عضو از سایت یا پذیرش ثبت می‌شود.
بستهٔ مناسب انتخاب و عضویت با شرایط مشخص فعال می‌شود.
عضو کلاس، مربی یا ماساژ را رزرو می‌کند و بوفه سفارش می‌دهد.
تیم ارائهٔ خدمت، حضور و پرداخت را ثبت می‌کند.
مدیر ظرفیت و عملکرد را می‌بیند و تمدیدها برای پیگیری مشخص می‌شوند.
خروجی و دامنهٔ پروژه
ماژول‌ها دامنهٔ قابل انتخاب برای توسعه و یکپارچه‌سازی هستند. ترکیب نهایی، اتصال به ابزارهای فعلی و مراحل تحویل، برای هر پروژه مشخص می‌شود.
- وب‌سایت معرفی و جذب عضو با هویت بصری باشگاه
- پنل اعضا و رابط‌های متناسب با پذیرش، مربی، ماساژور و بوفه
- پنل مدیریت، سطح دسترسی، گزارش و خروجی اطلاعات
- راه‌اندازی مرحله‌ای، انتقال دادهٔ توافق‌شده و آموزش نقش‌ها
اتصال به ابزارهای دیگر
- درگاه پرداخت و سرویس پیامک انتخاب‌شدهٔ مجموعه
- گیت، کارت‌خوان و تجهیزات سازگار پس از بررسی فنی
- حسابداری، سایت موجود و ابزارهای تحلیلی دارای رابط قابل استفاده
برای شروع پروژه
- عضویت‌ها زمانی هستند یا جلسه‌ای، و چه خدماتی را پوشش می‌دهند؟
- چند شعبه، مربی، ماساژور و ایستگاه بوفه باید هماهنگ شوند؟
- چه دستگاه‌ها، داده‌ها و نرم‌افزارهایی اکنون استفاده می‌شوند؟
- قواعد لغو، اقساط، سهم خدمات و دسترسی به پرونده‌ها چیست؟