مطالعه موردی مهندسی
Ohlala آرایشگاه Austria
سایت یک آرایشگاه دو کار دارد و هیچکدام تزئینی نیست. باید وقتی کسی در همان نزدیکی جستوجو میکند پیدا شود، و باید آن شخص را بدون اصطکاک به یک نوبت برساند.
مسئله تجاری
کسبوکارهای محلی مرتب سایتهایی دارند که یا جذاب و نامرئیاند، یا قابلیافتن و رزروکردن از آنها دستوپاگیر است. در هر دو حالت بازدیدکننده در نهایت در ساعت کاری تلفن میزند، که دقیقاً همان تعاملی است که سایت باید جذبش میکرد.
آنچه تحویل دادم
- یک ساختار آماده برای جستوجوی محلی، با اطلاعاتی که دیدهشدن محلی را تعیین میکنند، حاضر و یکدست.
- ارائهی روشن خدمات با بیان مستقیم اینکه چه چیزی ارائه میشود و شامل چه چیزی است.
- یک جریان کاربری نوبتمحور، که تعداد مراحل بین ورود و رزرو را تا حد ممکن کم نگه میدارد.
- ساخت واکنشگرا، چون جستوجوی محلی روی موبایل همان راهی است که بیشتر این ترافیک میآید.
رویکرد فنی
- دامنهی کار در برابر چیزی که کسبوکار واقعاً لازم داشت توافق شد، نه اینکه برای سایتی که به آن نیاز نداشت یک پلتفرم پیشنهاد شود.
- ساخت نزدیک به الگوهای استاندارد و شناختهشده ماند، چون تیم خود مشتری بعد از تحویل نگهش میدارد.
- ساختار محتوا بهعنوان مسئلهی اصلی طراحی در نظر گرفته شد، چون ناوبری تعیین میکند بازدیدکننده چیزی را که برایش آمده پیدا میکند یا نه.
- هیچ چیزی اضافه نشد که مالک برای تغییرش بعداً به یک توسعهدهنده نیاز داشته باشد.
نتیجه و شواهد
کسبوکار طوری آماده شده که محلی پیدا شود و آن بازدید را بهجای یک تماس تلفنی به یک نوبت تبدیل کند.
اهمیت برای کارفرما
برای یک آرایشگاه، دیدهشدن در جستوجوی محلی و اصطکاک رزرو عملاً کل قیف آنلایناند. بقیهی چیزها ثانویهاند.
خلاصه اجرایی خوانا
خلاصه_اجرایی {
پروژه: "Ohlala Barbershop Austria"
نوع: "کسبوکار خدماتی محلی، اتریش"
تنها_دو_کار: "پیدا شدن در جستوجوی محلی؛
بیاصطکاککردن رزرو"
دستگاه_اصلی: "موبایل — جستوجوی محلی روی گوشی اتفاق میافتد"
یکدستی: "اطلاعات دیدهشدن محلی یکسان نگه داشته میشود"
محدودیت: "قابل نگهداری توسط مشتری"
}ارزش حرفهای این پروژه
دانستن اینکه برای یک نوع کسبوکار کدام دو چیز اهمیت دارد و ساختن برای همانها، برای یک مشتری کوچک ارزشمندتر از یک فهرست بلند فیچر است.
بهینهسازی برای موبایل در جستوجوی محلی یک جزئیات نیست؛ حالت اصلی است.